Le groupe SNCF
La SNCF est le premier transporteur de France avec plus de 1,05 milliard de voyageurs, 650 circulations commerciales quotidiennes et 90 millions de voyages en 2007.
L’entreprise est divisée en quatre branches : les Transports Logistiques, les Voyageurs France-Europe, les Proximités et l’INFRA et Ingénierie. Les marques TGV, Corail et idTGV appartiennent à la branche Voyageurs France-Europe, qui est répartie en deux sections : Grandes Lignes et Europe.
La branche Voyageurs France-Europe réalise 24,4% du chiffre d’affaires de la SNCF, le premier pôle en contribution au chiffre d’affaires étant le FRET.
La fonction de Chef de Produit chez TGV :
Le Marketing est localisé au sein de la desserte TGV Commerciale et est entièrement axée sur les services.
Le Chef de Produit est responsable d’un axe TGV qui correspond à une portion géographique. L’objectif principal est l’optimisation du trafic et du chiffre d’affaires sur son axe.
Sa mission :
Le développement des projets de lancement de nouvelles dessertes et horaires.
Analyse des études de marchés.
Propositions et suggestions de services conjoints.
Intégration des développeurs et web designers dans le projet.
Le suivi des performances des projets mis en place (en collaboration avec les analystes terrains)
La déclinaison de la politique marketing TGV
L’action sur les autres leviers du mix : le yield management (un service entièrement dédié à la SNCF), la communication, la promotion, le pricing et les services.
Le Chef de Produit TGV se doit d’être multidisciplinaire afin d’être réactif à tout moment.
Les difficultés du métier d’Aude sont liées au secteur des transports ferroviaires et concernent essentiellement le problème de la désaturation des gares (e.g., par le contournement des grandes agglomérations).
Pour plus d’informations, www.sncf.fr
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