Karen Meddour, Coordinatrice Internationale Duty Free pour Chanel est venue partager son expérience du marché du Luxe.

Elle nous expose les difficultés des entreprises du marché à exister, à se démarquer, face à une notion du luxe en mutation. Karen Meddour évoque le paradoxe du luxe : la valeur matérielle et immatérielle vs la distance et désirabilité.

Aujourd’hui, la frontière entre le mass-market et le luxe devient de plus en plus floue. On parle du phénomène de « masstige » : contraction des mots « mass » et « prestige » pour évoquer la recherche d’une qualité qui tend vers le luxe et à destination des marchés de masse.

Karen Meddour nous expose plusieurs exemples concrets pour illustrer ses propos dont :
 le modèle de luxe discret pratiqué par Ralph Lauren et sa cible de WASP (White Anglo-Saxon Protestants) et son contraire, le modèle Versace, plus ostentatoire avec une cible habitant Miami
 le modèle de CRM de Thierry Mugler pour son parfum « Angel », copié par de nombreuses marques pour son efficacité

Enfin, elle insiste sur l’importance des marques de luxe à résister à la diversification afin de conserver leur caractère inaccessible, puisque c’est le rêve qui fait leur force.