Cela fait quatre mois maintenant que je travaille chez L’Oréal au sein de la DMI (Direction Marketing Internationale) de Garnier.

Le département est divisé par axe de travail ; chez Garnier il y a le haircare (le segment le plus important avec Fructis) le skincare et la coloration.

Pour ma part je travaille sur le bodycare au sein de l’équipe skincare. Chaque équipe est composée de la même façon : un (ou plusieurs) chef de produit qui gère ses gammes, un directeur d’axe qui encadre plusieurs axes (dans mon cas le solaire et le bodycare) et un directeur marketing qui dirige un des trois axes de Garnier.

Je dois avouer que le travail est très intense et que nous faisons de gros horaires. Mais le jeu en vaut la chandelle !

Le monde L’Oréal est un monde en perpétuel mouvements, très vivant et ultra challengeant. Depuis le début, j’ai rencontré des personnes venant du monde entier, particulièrement talentueuses et très professionnelles. Le mélange des cultures est très enrichissant.

Mes missions :

Je travaille au sein de la DMI Garnier sur le soin du corps. Le rôle de la DMI est de développer les produits et de conseiller les pays. Une fois le produit et sa communication créés, nous les présentons aux pays qui les adaptent à leur marché.

De mon côté, je fais beaucoup de veille concurrentielle afin de parfaitement connaître le marché et de découvrir ses nouveautés et les attentes des consommatrices. J’ai aussi une grosse partie « chiffres » : nous traitons les panels du monde entier et analysons nos résultats.

Ensuite il y a la partie plus créative du développement produit :
 la recherche de nouveaux ingrédients pour de futurs produits
 la recherche de nouveautés à développer sur les différents marchés
 l’écriture de concepts
 le développement de nouvelles créa, de nouveaux packagings ou de boards concept avec les agences de design
 la création de maquettes
 le shooting d’ingrédients, de produits ou de publicités

Et finalement, la mise en place d’études qualitatives et quantitatives.

Nous disposons en interne d’un service étude qui nous aide à coordonner et gérer nos différentes études. C’est une règle d’or chez L’Oréal, dès qu’un concept est crée, un nouveau produit imaginé, il faut immédiatement le tester. Et, en général, un test quali demande beaucoup de travail et de préparation. Il faut écrire les concepts, développer la créa de la gamme, trouver le nom des produits et de la franchise, identifier le point de différentiation, le côté unique de nos produits, l’intégrer dans notre gamme actuelle, vérifier qu’il correspond aux valeurs de la marque et qu’il répond aux attentes des consommatrices.

Ce qui me plait chez L’Oréal :

Ce que je préfère chez L’Oréal c’est que l’on n’a jamais le temps de s’ennuyer. Un projet voit le jour en quelques mois seulement. Tout va toujours très vite, et de nouveaux challenges se présentent tous les jours.

Ce qui est aussi très enrichissant, c’est de travailler avec des personnes venues du monde entier et de d’entendre parler anglais, portugais, espagnol, italien, polonais…dans les couloirs et de pouvoir parler !

Le moment que j’ai préféré :

Mon chef de projet et ma directrice d’axe étaient tous les deux absents et le lendemain nous avions un test quali. J’avais travaillé avec ma directrice d’axe pour écrire un concept, donner un nom de gamme et développer une créa pour cette nouveauté.

Cependant lorsque je suis allée présenter notre travail à notre directrice marketing, rien ne lui convenait : ni le nom de gamme, ni les dénominations produits et encore moins le concept. Dans la journée j’ai donc travaillé en direct avec elle pour organiser le test quali.

Résultat : beaucoup de stress, beaucoup de challenge mais aussi beaucoup de satisfaction !

  Retour vers la liste des témoignages des stagiaires du Master Marketing Chef de Produit